东方网记者曹磊12月10日报道：记者从上海迪士尼度假区获悉，为应对不可预见因素对游客行程的影响，提供更灵活的出行选择，度假区将于2026年1月12日起正式优化乐园门票退改政策，新推阶梯式退票标准，同时保留原有的改期权益。

据了解，上海迪士尼现行门票政策为不可转让、取消或退票，仅支持入园日前48小时前至多两次改期。此次优化后，退票渠道将分为自助办理与人工协助两类，覆盖官方直营渠道购买的乐园标准门市价“一日票/二日票”、迪士尼妙游一日套票。

自助退票方面，游客在到访日前7天23:59前申请可全额退款；到访日前6天00:00至前1天23:59期间退票，每日每张需收取80元服务费；到访日当日则不可退票。人工退票可致电预订服务中心（400-180-0000或86-21-3158-0000）办理，全额退票截止时间为到访日前7天21:00，服务费收取时段为到访日前6天08:00至前1天21:00，超时则无法办理，二日票均以首个到访日期为核算基准。

改期政策保持不变，在同产品其他适用日期有余票的情况下，游客仍可于原定入园日零点48小时前，至多进行两次改期。

通过其他上海迪士尼度假区官方授权渠道购买乐园标准门市价“一日票/二日票”、迪士尼妙游一日套票的游客，需联系原购买渠道咨询退改政策。

此次政策调整旨在为游客提供更多灵活和便利，帮助游客更好应对不可预见因素对行程和游园计划可能造成的影响，进一步提升文旅服务体验。